1.1.2 岗位说明与绩效
岗位竞聘必须要设置门槛,如果缺乏标准,那么任何竞聘者都不会产生必要的压力,所以早在组织设计过程中,已经确立了中层岗位说明和绩效管理要求,尽管在现阶段还没有提出具体的绩效要求和具体的指标值,但是确实是能够通过原有设计中提供的岗位职能框架、和绩效框架中,为参与讨论的各位副总确定竞聘部门的岗位职责提供必要的参考。
所以,我特意安排组织了一次针对岗位职能说明和绩效指标描述的一次研讨会,希望通过这个研讨会确立各个部门负责人的职能和绩效的基本要求。
一句话,每位竞聘者需要有自己的工作目标,也要有自己的工作内容。一个人如果没有了目标、没有了方向、也没有了具体工作内容,那么一切都将归于无所事事。这是一切管理者都非常清楚的事情,但是必须要让每位企业的各个主管副总清楚地知道如何给自己的下属制定目标与工作岗位的具体内容。
区域销售经理岗位说明与绩效要求
区域销售经理的职责与绩效要求在现阶段并不明确,这张图只是提供了一个确定这两项内容的一种思考思路。实际上,鉴于区域销售经理的概念,必须将国内的各个销售区域划分明确,让每一位销售经理自己提交每个区域的销售指标和其他相关的绩效要求。

本着这样的思考,有必要将现有的销售经理竞聘过程中的岗位说明和绩效要求在明确内容的基础上,分解为本省划分2个区域,外省划分5个区域的方式竞聘,现有每一位销售经理都有资格竞聘任何一个地域的销售经理。由于,未来的区域划分和省内区域划分还未确定,要等营销规划工作完成之后才能够确定,现在的竞聘工作只能够采取模拟的方式,让每一位竞聘者发挥自己最大的动能去创造财富。
客户服务部的岗位说明与绩效要求
客户服务部的负责人所承担的工作内容已经今非昔比,不但这个部门的名字作了修改,而且从内容上也作了重大调整。实际上这个部门一个最为重要的内容是将原有的后台管理向

前台转移,即负责所有区域的订单管理及订单操作,直至款到货出。要实现这项工作必须要关注每一个客户的销售情况,库存情况,要了解和跟踪客户的一切。这项工作将一改过去仅只负责出货,不管其它工作的诟病。最终可以总结为如下几个方面:
实现对各个区域销售经理的支持和辅助工作。
全面负责客户的跟踪与管理,售后服务与支持。
全面负责客户的发货与货款的管理,杜绝货、款不清。
全面负责客户档案的管理。
所以,这个部门的考核不仅仅是服务,而且已经将销售的业绩作为这个部门考核的一项中心工作,从绩效考核指标的设计思路上不难看到这样一点。
生产技术部的岗位说明与绩效要求
同样,生产技术部的职能产生了重大变化,已经从单一的设备的技术支持这样的一个生产过程服务部门,演化成为一个生产调度与技术支持的管理部门,他已经将原有的虚化职能

演化成为一个实际的职能。尤其是他的调度能力将涵盖生产的全过程的同时,也有必要将调度的协调全力向采购、储运、质检延伸。所以,他的核心工作可以归结为如下几个方面:
公司各个车间的生产调度,这项调度工作将是依赖销售信息而确立的,而不是依赖年度生产计划所确立的。
公司质量管理的责任部门,这个部门必须把好生产质量管理的关。
公司原粮采购、原粮储运的协调部门。
生产过程的技术支撑和技术服务。
依据这样的职能设计,他的绩效考核的目标同样要向这几个方面转移,为此基于生产管理与调度的指标成为他考核的一项重要工作,另一项重要工作是保证原粮质量、保证产品质量。这已经与过去这个部门的定位与思路产生重大差异。